מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מפעילת אתר יביל (yavil.co.il) אוספת, משתמשת, שומרת ומעבירה מידע הנוגע למשתמשי האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתיקון 13 לחוק (אוגוסט 2025) ולתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

2. איזה מידע נאסף

מידע שנמסר באופן פעיל - בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר:

• שם מלא
• מספר טלפון
• סוג השירות המבוקש (למשל: קרוואן למגורים, מבנה יביל, גלמפינג)
• אזור מבוקש
• הערות חופשיות שהמשתמש בוחר לצרף

מידע שנמסר בטופס שיתופי הפעולה: כשאתם פונים אלינו דרך הטופס בעמוד שיתופי הפעולה, נאספים הפרטים שמילאתם: שם מלא, שם החברה, תפקיד, כתובת אימייל, מספר טלפון, נושא הפנייה ופרטי הפנייה. המידע משמש למענה לפנייה.

מידע הנאסף באופן אוטומטי - בעת הגלישה באתר:

• כתובת IP ומיקום גיאוגרפי כללי המשוער ממנה
• סוג מכשיר, דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודי האתר בהם ביקר המשתמש ומשך השהייה
• עמוד ההפניה (מנוע חיפוש, קישור חיצוני, פרסומת)

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ההגדרה של "מידע אישי" רחבה וכוללת גם מזהי מכשיר, כתובת IP ומידע התנהגותי כמפורט לעיל - לא רק שם ופרטי קשר מפורשים.

3. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:

• עוגיות הכרחיות - נדרשות לתפעול בסיסי של האתר (למשל, שמירת העדפות תצוגה ונגישות).
• עוגיות אנליטיות - לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש (למשל Google Analytics).
• עוגיות שיווקיות - לצורך מדידת אפקטיביות קמפיינים פרסומיים ומעקב הפניות.

כשנכנסים לאתר מקישור שנושא תגיות קמפיין (utm_source, utm_campaign, utm_content), ערכי התגיות נשמרים בעוגייה בשם lead_attr למשך 30 יום, וגם באחסון הזמני של הדפדפן (sessionStorage) עד סגירת הלשונית. העוגייה מכילה את ערכי התגיות בלבד, בלי שם, טלפון או פרט מזהה אחר. אם תשלחו פנייה בטופס או בחלונית הוואטסאפ, הערכים נשלחים יחד עם הפנייה ונשמרים ברשומת הפנייה, כדי לדעת מאיזה ערוץ הגיעה. כניסה ללא תגיות אינה יוצרת את העוגייה.

ניתן לנהל ולחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מרכיבי האתר.

4. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש למטרות הבאות בלבד, בהתאם להסכמת המשתמש בעת מסירתו:

• מענה לפנייה - יצירת קשר עם המשתמש והעברת פרטיו לספק הרלוונטי לצורך מתן הצעת מחיר.
• שיפור השירות - הבנת דפוסי שימוש באתר ושיפור התוכן והממשק.
• סטטיסטיקה - ניתוח תנועה מצטבר ואנונימי.
• פרסום ממוקד - מדידת אפקטיביות קמפיינים (בכפוף להגדרות עוגיות שיווקיות).
• אבטחת מידע - זיהוי ומניעת שימוש לרעה, הונאה או ניסיונות חדירה.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

יביל הוא אתר מפנה ואינו מוכר מבנים יבילים בעצמו. המידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר נאסף על ידי מפעילת האתר ומועבר לבעלי מקצוע וספקים בתחום המבנים היבילים, הקרוואנים והגלמפינג הרלוונטיים לפנייתכם, לצורך מתן מענה והצעת מחיר. ההעברה נעשית בהסכמתכם המפורשת, הניתנת בעת שליחת הטופס.

בנוסף, מידע (לרבות מידע אוטומטי ואנונימי) מועבר לספקי תשתית ועיבוד המשמשים את האתר, בהם:

• שירותי אחסון וענן להפעלת האתר
• שירותי טפסים וניתוב פניות (Webhook) המעבירים את פרטי הטופס לספקים
• שירותי אנליטיקס לניתוח תנועה

יביל אינו מוכר את המידע האישי של המשתמשים, ואינו מעביר אותו למטרות שאינן קשורות למענה לפנייה, לתפעול האתר או לחובה שבדין. המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד גם מחוץ לישראל, באמצעות ספקי תשתית ושירות.

6. משך שמירת המידע

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, לכל משתמש נתונות הזכויות הבאות:

• עיון - לקבל מידע האם ואילו נתונים אישיים שלו נשמרים אצל מפעילת האתר.
• תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקה - לבקש מחיקת המידע האישי שנאסף עליו.
• התנגדות (Opt-out) - להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק או להעברתו לספקים נוספים.
• לדעת מי קיבל את המידע - לקבל פירוט לאיזה ספק/ספקים הועבר המידע שלו.

לצורך מימוש כל אחת מהזכויות לעיל, ניתן לפנות בכתובת contact@yavil.co.il. פנייה תטופל תוך עד 5 ימי עסקים.

8. אבטחת מידע

מפעילת האתר נוקטת אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017, לרבות הצפנת תעבורה (SSL/TLS), בקרת גישה למידע, וניהול לוגים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת, ואין באמור כדי להטיל אחריות מוחלטת על מפעילת האתר בגין חדירה או שימוש לרעה שאינם תלויים בה.

9. הודעה על אירוע אבטחה

במקרה של אירוע המהווה פגיעה חמורה בפרטיות כהגדרתו בתיקון 13 לחוק, תפעל מפעילת האתר לדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולפי הצורך גם למשתמשים שעלולים היה נפגעים, בהתאם להוראות הדין.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16. ככל שנודע למפעילת האתר כי נאסף מידע על קטין מתחת לגיל זה ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, המידע יימחק לאלתר.

11. גילוי בנוגע לשימוש ב-AI

חלק מהתוכן באתר זה נוצר או נערך בסיוע כלי בינה מלאכותית (AI). תוכן זה נבדק ונערך על ידי צוות האתר לפני פרסומו.

12. שינויים במדיניות

מפעילת האתר רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות - ניתן לפנות אלינו בכתובת contact@yavil.co.il או בטלפון 03-330-2083.